İlk defa bir servise gittiğiniz pek çok aksilikle karşılaşabilirsiniz.
Yetkili servislerin ücretli öyle pahalı olabiliyor ki, kullanıcılar isteseler dahi yetkili servisi tercih edemiyorlar.
Bu durum otomotiv dünyası açısından üzücü bir durum.
Hal böyle olunca insanlar özel servisleri ve tamirhaneleri tercih ediyor.
Fakat servisler, tamirhaneler ve özellikle ustalar konusunda pek çok kullanıcının sorun ve sıkıntı yaşadığını gözlemleyebiliyoruz.
Bu durumda dikkat etmemiz gereken bazı konular var.
Aracımızı büyük emekler vererek alıyoruz ve bazılarımız için gerçek bir tutku.
Otomobilinizi emanet edeceğiniz servis veya ustayı iyi tanımak, tanımak için yapılması gerekenler konusunda bir içerik hazırladık.
“Kötü Usta İnsanı Aracından Soğutur!”
Bu hayatta; doktorun, avukatın, muhasebecin iyi olmalı… 🙂
Bu yaklaşıma kesinlikle “Usta” kavramını eklemek gerekiyor. 🙂
Hele ki arabasını gerçekten bir tutku olarak gören kişiler için güvenilir ve işinin ehli bir usta olmazsa olmazlardan biridir.
Bu elbette ikili ilişkilerle kurulacak bir samimiyet ile olabilir.
Aracınızı sürekli aynı ustaya götürmek sizin faydanıza olacaktır.
Usta aracınızı tanıyacağı için olası arızalarda çok daha kolay şekilde müdahale etme imkanı bulacaktır.
İyi bir usta;
Bir şey olmaz demez, gerekli kontrolleri yapar.
Teknolojiden faydalanır, Arıza tespit cihazı(OBD) mutlaka kullanır.
Bilmediği konuda yapamam demesini bilir. Para kazanmak amacıyla bilgisi olmayan bir işe biliyorum demez.
Amacı para değil, işine olan saygısı olur.
Elbette bir tamirhane ya da oto servisi mutlaka para kazanmak amacıyla kurulmuş, ticari bir işletmedir.
Usta seçerken, önce iyi ve ılımlı bir insan olmasına dikkat edin. Samimiyetine inandığınız bir usta sizi üzmeyecektir.
Konusunda uzmanlaşmış bir usta seçmeye özen gösterin. Eğer aracınız bir Japon modeli ise, Japon-Kore araçları üzerine çalışmış birini bulmaya çalışın.
Artık araçların üretildiği ülkeden ziyade, direk marka odaklı iş yerleri açılıyor.
Yani, Özel Nissan-Renault Servisi, Opel-Chevrolet Servisi, Peugeot-Citroen Servisi gibi…
Daha önce yetkili servis geçmişi olan bir usta bulursanız, kullandığınız aracı tanıması açısından faydalı olacaktır.
İlk Defa Gittiğiniz Servisin İyi Olduğunu Anlamak
Özellikle kurumsallığa ve temizliğe önem veren servisler işine özen gösteriyor demektir.
Sizi karşılayan, çay ikram eden, aracınızı yıkattıran servisler iyidir diye bir kural yoktur.
Önemli olan göz boyamak değil, gerekli hizmetin eksiksiz sunulmasını sağlamaktır.
Elbette bu tarz ikramlar gönül almak, müşteri devamlılığı sağlamak için önemlidir.
Ancak, iyi bir serviste;
Fiyat politikası şeffaf ve abartılmamış olmalıdır.
Aracınızın ufak bir işlemi için saatlerce bekletilmemelisiniz.
Kullanılan ve değişen parçaların orijinal olduğunu bilmeniz önemlidir.
Bir servise ilk defa gidiyorsanız;
Fiyatları aracınızı yaptırmadan önce mutlaka netleştirin.
Ustaların çalışma şekillerini, kullandıkları malzemeleri, çalışanların birbirleri ile olan iletişimlerini, aracınızın koltuklarını ve direksiyonunu temiz tutup tutmadıklarını, aracınızın yerini değiştirirken kullanma şekillerini…vb mutlaka iyi bir şekilde gözlemleyiniz.
İyi bir usta veya servis bulmak pek te kolay değildir. Eğer memnun olduğunuz bir servis olur ise bunu forumlarda, yorumlarda paylaşmak önemli bir konudur.
Sağlıklı günler dileriz.
Tekerinize taş değmesin.
Abi neler çekiyoruz bu ustaların elinden ya … gerçekten usta arabadan soğutuyor insanı. hele arabanız biraz eskiyse allah yardımcınız olsun